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一、售前服務:
1、專業咨詢解答、提供全套實驗室技術方案,對實驗室進行整體規劃、免費繪圖設計、提供專業實驗室圖紙;
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二、售中服務
1、嚴格按照設備技術要求生產,并準時交貨;
2、專業安裝人員依照標準作業手冊和圖紙進行全天候組裝,確保按時、按質完成;
專業技術人員依照產品說明書對教師進行操作培訓,保證教師能獨立完成各項實驗實訓項目。
3、組裝后進行現場清潔處理及設備日常維修保養說明指導。
三、售后服務
A、常規服務
1、全面細致提供行業專業技術咨詢服務,引導客戶正確使用及保養產品;
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B、應急服務及反應時限
本公司承諾接到客戶維修服務電話后60分鐘內響應,48小時內上門服務維修完成,如不能及時排除故障,公司將提供相應的解決方案,以不影響貴單位的正常使用。
四、保修期后服務
1、保修期內更換零配件不收取費用,保修期外收取人工費和材料費。
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